Envíos y devoluciones

Política de devoluciones:

Si al recibir un pedido de Epic Boosters el cliente no está satisfecho con el mismo, según el artículo 71 de la Ley 1/2007 del 26 de noviembre, podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo de catorce días hábiles desde la recepción del pedido.

Para ello deberás contactarnos vía correo electrónico con la referencia del pedido que quieras efectuar la devolución.

La devolución debe ser autorizada previamente por el servicio de atención al cliente, y en el paquete que nos vayas a devolver tiene que estar la referencia del pedido y en el estado original sin abrir. En el correo electrónico el equipo de soporte proporcionará toda la información necesaria para la devolución.

Solo aceptaremos una devolución cuando cumple lo siguiente:

  • Si el producto no te satisface o era un regalo puedes devolverlo enviándolo de vuelta a la dirección de devolución. Al llegar y comprobar que está en estado original, con el empaquetado original y sin abrir, te reembolsaremos el importe del producto, pero se descontará los gastos de envío, así como dicta el Real Decreto Legislativo 1/2007.
  • Si el producto está defectuoso, será revisado y te enviaremos otro. En este caso solo te será facturado el primer envío, asumiendo nosotros los portes de la devolución y nuevo envío.
  • Si el producto está equivocado y no corresponde al pedido: Te enviaremos el producto correcto sin coste adicional. La empresa de transporte recogerá el producto equivocado al entregarte el nuevo.

Envíos

Realizamos envíos a toda España y Europa.

Los gastos de envío no están incluídos dentro del precio de los productos, ya que dependen de dónde quieras enviar el pedido y también del importe, peso o tamaño del pedido.

Una vez que tengas seleccionado los productos en tu carrito y añadas la dirección de envío, la página web te ofrecerá las posibilidades de transporte para la zona que quieras enviar la zona, incluyendo el precio de dicha tarifa.

No es obligatorio que el paquete sea enviado a tu casa, si es un regalo podemos enviarlo directamente a la persona que quieras.

Todos los envíos se hacen a través de CORREOS y el envío tarda entre 24/48 horas, solo enviamos de lunes a viernes, sin contar días festivos.

Recibirás un correo electrónico cuando tu pedido sea enviado con el número de seguimiento y la hora aproximada a la que lo recibirás.